Termeni și condiții generale

Condițiile se aplică atunci când cumperi de la Un basm pentru tine, administrat de Hellström Group AB (nr. org. 559583-2105, nr. înreg. TVA SE559583210501), Albanovägen 5, 114 19 Stockholm, support@sagatilldig.se („noi”). Prin plată le accepți. Citește-le înainte de a comanda; dacă ai întrebări, ne poți contacta oricând.

1. Ce cumperi

• E-book: o carte ilustrată personalizată, creată după alegerile și fotografiile tale, în format PDF și de citit în browser.
• Produse tipărite: carte cartonată, carte de colorat, felicitare, tablou canvas și calendar de ziua de naștere, realizate după cartea ta.
• Carte audio: o opțiune pentru cartea cartonată: o pagină în plus cu un cod QR care redă povestea, citită de o voce de narator generată cu IA. Cartea audio se ascultă în browser și poate fi descărcată pentru uz personal, timp de doi ani de la comandă. Nu poate fi distribuită mai departe sau folosită în scop comercial, iar serviciul poate fi temporar indisponibil.

2. Cărți create cu AI

Textele și imaginile sunt create cu AI. Rezultatul este unic pentru fiecare carte și poate varia; o imagine se poate abate de la fotografie sau de la ce ți-ai imaginat. Poți modifica textele și poți cere imagini noi după ce cartea este gata, înainte de a comanda produse tipărite. Vocea de narator a cărții audio este creată prin sinteză vocală cu IA și nu este o voce umană; mici variații de pronunție, intonație sau accent nu sunt un defect.

3. Preț și plată

Prețurile sunt exprimate în RON, cu TVA inclus. Transportul este afișat la finalizarea comenzii, înainte de plată. Plata este preluată de furnizorul nostru de plăți în momentul comenzii. Primești o factură cu TVA pe e-mail și în contul tău.

4. Dreptul de retragere și anularea

E-book-ul se creează imediat după plată, la cererea ta expresă. La cumpărare confirmi că dreptul de retragere încetează astfel (lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, cap. 2, § 11, punctul 11 – legea suedeză privind contractele la distanță și contractele în afara spațiilor comerciale).

Produsele tipărite sunt realizate conform indicațiilor tale și de aceea nu au drept de retragere (cap. 2, § 11, punctul 3). Timp de două ore după plată poți totuși anula în contul tău o comandă de produse tipărite și primești înapoi întreaga sumă; în același interval poți modifica cartea. După aceea comanda merge la tipografie.

5. Livrare

Produsele tipărite se tipăresc în 3–10 zile lucrătoare și se expediază cu livrare urmăribilă la adresa pe care o indici, în țările care pot fi alese la finalizarea comenzii. Primești un e-mail cu link de urmărire după ce coletul a părăsit tipografia. Riscul privind produsul trece asupra ta în momentul în care l-ai primit.

6. Defecte și reclamații

Dacă un produs este deteriorat, tipărit greșit sau nu ajunge: contactează-ne într-un termen rezonabil, de preferat cu o imagine. Tipărim din nou și trimitem unul nou sau returnăm banii. Aceasta nu se aplică conținutului pe care l-ai aprobat, cum ar fi textele și imaginile pe care le-ai văzut în carte înainte de comandă. Ai întotdeauna drepturile tale conform konsumentköplagen (legea suedeză a vânzării către consumatori).

7. Fotografiile tale și cartea ta

Confirmi că ai dreptul să folosești fotografiile pe care le încarci și că ești părinte sau tutore, sau ai permisiunea acestora, pentru copiii din fotografii. Cartea poate fi folosită de tine în scop privat. Nu arătăm niciodată public cartea ta fără acordul tău scris. Modul în care tratăm datele este descris în politica de confidențialitate.

8. Conținut nepermis

Nu ai voie să folosești serviciul pentru conținut care îi jignește pe alții, care este ilegal sau cu fotografii ale unor persoane care nu și-au dat acordul. Putem refuza sau elimina un astfel de conținut.

9. Recomandă unui prieten

Cine a comandat o carte tipărită primește un link personal. Un client nou – o adresă de e-mail care nu a mai cumpărat o carte – plătește jumătate de preț pentru primul său e-book prin acest link. Cel care a distribuit linkul primește un e-book gratuit, valabil un an, care se scade la următoarea achiziție, când este autentificat. Reducerea se aplică o singură dată pentru fiecare destinatar și nu poate fi schimbată în bani. Putem opri linkurile folosite abuziv.

10. Cont

Te autentifici cu un link trimis pe e-mail. Îți poți șterge contul oricând; atunci se șterg cărțile, fotografiile și înregistrările tale.

11. Modificarea condițiilor

Putem modifica condițiile. O achiziție urmează condițiile care erau în vigoare când ai plătit.

12. Litigii

Contactează-ne mai întâi și rezolvăm împreună. Altfel te poți adresa Allmänna reklamationsnämnden (arn.se; comisia suedeză pentru reclamațiile consumatorilor). Se aplică legea suedeză.

Ultima actualizare: 2026-10-27.